MỘT BỘ AMENITIES CHUẨN BAO GỒM NHỮNG GÌ?

MỘT BỘ AMENITIES CHUẨN BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Bạn là người vừa mới ra trường, người đang có nhu cầu tìm hiểu hoặc đang làm việc trong lĩnh vực khách sạn, đặc biệt là ở vị trí buồng phòng. Nhưng bạn đã biết được một bộ Amenities chuẩn bao gồm những gì chưa? Dưới đây là những thông tin hữu ích mà Sao Thái Bình muốn chia đến với các bạn đọc.
Amenities là bộ tiện ích, có thể hiểu là bộ vật dụng để phục vụ khách lưu trú và đặc biệt bộ sản phẩm này chỉ được sử dụng một lần, đều được thay mới hoàn toàn sau mỗi lượt khách đến.

1. Về số lượng sản phẩm trong bộ AMENITIES

Một bộ Amenities chuẩn thường bao có khoảng 21 sản phẩm và vật dụng duy nhất sử dụng một lần như: bàn chải, kem đánh răng, dầu gội, bộ cạo râu, lược, sữa tắm, sữa dưỡng thể, xà bông tắm, sữa dưỡng thể…Ngoài ra có thể cung cấp thêm: khăn tắm, khăn mặt, cà phê, các loại nước giải khát, mì tôm, đồ ăn đóng gói…

2. Về chất lượng sản phẩm:

Cũng rất quan trọng: vì là đồ dùng một lần nên bộ Amenities có rất nhiều mẫu mã và giá thành cũng như chất lượng khác nhau. Bạn đầu tư vào khách sạn về số lượng, cách sắp xếp,... nhưng chất lượng lại kém thì đó là điều không nên. Amenities làm ra để phục vụ khách hàng nhưng nếu vì một yếu tố nào đó mà khách không thể sử dụng được thì đâu được gọi là một bộ tiện ích.

3. Về cách sắp xếp bộ AMENITIES

Những vật dụng trong nhà tắm sẽ được xếp gọn gàng trong khay đựng và để trên bàn đá hoặc là bồn rửa mặt hay những vị trí có thể dễ nhìn thấy. Các vật dụng còn lại sẽ được để vào túi riêng, hộp đựng, hoặc bao bì có in logo và tên khách sạn nhằm thể hiện sự chuyên nghiệp và quảng bá thương hiệu khách sạn qua những chi tiết nhỏ nhất.
Một bộ Amenities chuẩn  không phải chỉ cần đầy đủ mà còn cần sắp xếp một cách đẹp mắt, thu hút được khách hàng mà không gây nên cảm giác khó chịu khi nhìn thấy, dù có đẹp như thế nào đi chăng nữa. Đó là tiêu chí đầu tiên để khách hàng chấm điểm cho chất lượng dịch vụ của khách sạn. Dưới đây là một số ví dụ điển hình trong việc lựa chọn kết hợp sản phẩm hợp lý:
- Căn phòng của bạn có màu nâu là tone chủ đạo thì không nên kết hợp để đồ Amenities có màu hồng, màu đỏ hoặc màu tím. Nên kết hoặc với màu trắng, màu vàng là hợp nhất để tạo không gian hài hoà, ấm cúng cho căn phòng.
- Nếu phòng ngủ khách sạn có màu xanh nhạt, xanh nước biển thì bạn nên kết hợp với màu trắng và màu ánh kim. Đặc biệt tránh sử dụng những tone màu như màu vàng hoặc màu nâu vì đó là điều tối kỵ trong phong thuỷ mà bạn nên tránh.
- Nếu phòng ngủ khách sạn có tone màu đỏ hoặc tím bạn có thể kết hợp màu đỏ, màu tím hoặc màu xanh cho bộ Amenities cho khách sạn của bạn.

4. Tên gọi Tiếng Anh của từng sản phẩm, vật dụng Amenities 

- Dental kit: bộ đánh răng (bao gồm kem đánh răng và bàn chải)
- Shampoo: dầu gội đầu
- Shaving kit: Bộ cạo râu
- Comb: lược
- Bath gel: Sữa tắm
- Body lotion: Sữa dưỡng thể
- Soap in a transparent plastic bag: xà bông tắm
- Vanity kid: túi hộ lý ( gồm dũa móng, bông tẩy trang, tăm bông…)
- Bath cap: mũ tắm, đồ chụp tóc
- Sanitary bag: túi vệ sinh
- Laundry bag: túi giặt là
- Sewing kid: bộ kim chỉ ( gồm kim khâu và chỉ)
- Slipper: dép đi trong phòng
- Pen: bút bi, bút máy
- Coaster: miếng lót ly

5. Một điểm lưu ý khác về bộ Amenities cần phải nắm rõ

 Đó là các sản phẩm trong bộ Amenities có thể sẽ được thay đổi tuỳ theo quy mô của khách sạn.
Phần trên đã đề cập đến một bộ Amenities chuẩn bao gồm những gì, vậy tầm quan trọng của Amenities ảnh hưởng như thế đến khách sạn?
- Đầu tiên đó là nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng. Có rất nhiều khách du lịch thường quên hoặc mang thiếu đồ dùng cá nhân như: dao cạo râu, máy sấy tóc, khăn mặt… cho chuyến đi của mình. Một khách sạn tốt không chỉ phục vụ đúng mà còn là chu đáo, cẩn thận mà còn phải tạo cho khách một cảm giác thoải mái cũng như an tâm khi lưu trú. Bởi sau cùng mục đích của ngành dịch vụ nói chung, khách sạn nói riêng tạo ra cũng chỉ để làm khách hàng hài lòng. Từ cảm nhận của khách hàng mới là yếu tố quan trọng đánh giá chất lượng, dịch vụ của khách sạn. Và đó là tiền đề để bạn dễ dàng mang về nhiều lượt khách hơn, đặc biệt là tăng doanh thu cho khách sạn.
- Thứ hai đó là khẳng định và quảng bá thương hiệu. Về việc thiết kế bao bì, mẫu mã cho các vật dụng trong bộ sản phẩm Amenities thêm phần độc đáo mang phong cách riêng không chỉ gây thiện cảm đến khách hàng mà còn thể hiện được nét riêng, độ chuyên nghiệp của khách sạn. Những hình ảnh đó tuy nhỏ nhưng góp phần rất lớn mang đến thương hiệu cao, đó là một trong những cách quảng bá thương hiệu tiết kiệm ngân sách và thời gian.

Qua bài viết chia sẻ trên bạn đã biết được tầm quan trọng của một bộ Amenities của khách sạn chưa? Bài viết hôm nay không chỉ chia sẻ mà còn muốn giới thiệu đến các bạn Sao Thái Bình - nhà cung cấp đồ dùng Amenities khách sạn, thiết bị khách sạn… Đặc biệt hơn trong 15 năm hoạt động trong ngành cung cấp đồ dùng khách sạn, Sao Thái Bình đang là đối tác tin cậy cho hơn 1000 khách sạn. Nếu bạn đang có nhu cầu tư vấn, hợp tác có thể liên hệ qua số hotline: 0986767625 hoặc qua email: baogia.saothaibinh@gmail.com để chúng tôi có thể mang đến cho bạn những sản phẩm và giá tốt nhất nhé!