Giải đáp thắc mắc: “Lễ tân khách sạn học ngành gì?”

Đăng bởi Sao Thái Bình
Thứ Mon,
15/01/2024

Những năm gần đây lễ tân được xem là một trong những ngành nghề Hot nhất. Vậy “Lễ tân khách sạn học ngành gì bạn đã nắm được chưa? Nếu chưa thì hãy khám phá câu trả lời ngay bài viết dưới đây nhé!

1. Nghề lễ tân khách sạn là nghề gì?

 

Lễ tân khách sạn là công việc quan trọng, nắm giữ vị trí bộ mặt của cả mô hình kinh doanh. Bởi lễ tân sẽ là bộ phận mà khách hàng tiếp xúc đầu tiên khi đến và cũng là bộ phận cuối cùng khi trả phòng. Do đó, có thể nói đây là vị trí gây ấn tượng nhất với khách hàng lưu trú.

Bộ phận lễ tân sẽ thực hiện những công việc bao gồm:

  • Tiếp đón khách hàng
  • Nhận thông tin khách hàng đặt trước
  • Giới thiệu về dịch vụ khách sạn, các phòng trống theo nhu cầu của khách
  • Thực hiện các thủ tục check – in hay check-out của khách.
  • Bộ phận nhận thông tin và gửi các yêu cầu của khách đến bộ phận xử lý
  • Đây cũng là bộ phận nhận phản hồi khiếu nại của khách. Giải quyết và hỗ trợ các bộ phận khác thực hiện nhiệm vụ.

2. Giải đáp thắc mắc: “Lễ tân khách sạn học ngành gì?”

Giải đáp thắc mắc: “Lễ tân khách sạn học ngành gì?”

Lễ tân khách sạn học ngành gì?. Với cơ hội nghề nghiệp cùng mức thu nhập hấp dẫn của công việc lễ tân thì đây đã và đang là câu hỏi được nhiều bạn trẻ quan tâm. Việc chọn đúng ngành học, trường học là rất quan trọng trong định hướng nghề nghiệp tương lai. Một số ngành học liên quan đến lễ tân khách sạn, đào tạo các nghiệp vụ chuyên môn của công việc này có thể kể đến là:

  • Quản trị khách sạn: Đây là ngành học chuyên sâu đào tạo nghiệp vụ khách sạn trong đó có bộ phận lễ tân.
  • Ngành du lịch: Đây cũng là ngành học có chuyên môn đào tạo về khách sạn. Bao gồm các kiến thức về dịch vụ, kinh doanh.
  • Ngành quản lý sự kiện: Ngành học về tổ chức và quản lý các sự kiện liên quan đến khách sạn. Dù không trực tiếp đào tạo chuyên môn lễ tân nhưng ngành học này vẫn cung cấp các kiến thức về lĩnh vực khách sạn.
  • Ngành quản trị kinh doanh khách sạn và du lịch: Một ngành học chuyên sâu về lĩnh vực quản trị mô hình khách sạn. Ngành học này sẽ cung cấp các kiến thức về thị trường, truyền thông trong lĩnh vực du lịch, khách sạn.

Tham khảo thêm bài viết khác:

3. Chọn trường học lễ tân khách sạn nào?

Chọn trường học lễ tân khách sạn nào?

Ngoài câu hỏi lễ tân khách sạn học ngành gì thì chọn trường học nào phù hợp cũng đang là thắc mắc được nhiều người quan tâm. 

Lễ tân khách sạn học gì?

Nội dung chương trình học của mỗi trường sẽ khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản ngành học lễ tân khách sạn sẽ được học những kiến thức và kỹ năng như:

  • Học về quy trình tiếp đón khách hàng.
  • Học về các thủ tục check-in, check-out cho khách
  • Học quy trình tiếp nhận yêu cầu, xử lý đặt phòng cho khách
  • Học quy trình điều hướng khách hàng về phòng
  • Học thêm về tâm lý khách hàng; cách ứng xử và xử lý các tình huống khẩn cấp.
  • Học về nghệ thuật giải quyết khiếu nại, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn về dịch vụ của khách sạn.

Các tiêu chí đánh giá 

  • Cơ sở vật chất khang trang, đầy đủ hệ thống phòng học hiện đại cùng máy móc, thiết bị hỗ trợ quá trình học tập.
  • Chương trình đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực khách sạn. Rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn để ứng dụng tốt vào thực tế công việc.
  • Đội ngũ giảng viên giỏi, có nhiều kinh nghiệm giảng dạy về kiến thức ngành nghề khách sạn.
  • Trường học có nhiều chính sách hỗ trợ tốt, giúp sinh viên có thể vừa học vừa thực hành để làm quen với công việc sau khi tốt nghiệp. 
  • Kiến thức đầu ra đạt chuẩn, có thể vận dụng vào thực tế nghiệp vụ chuyên môn. Giúp sinh viên tự tin, sẵn sàng đảm nhận công việc.

Cơ hội nghề nghiệp cùng mức thu nhập hấp dẫn của công việc lễ tân

Danh sách trường đào tạo lễ tân khách sạn Hot nhất hiện nay

Không chỉ lễ tân khách sạn học ngành gì được quan tâm mà trường học đào tạo lễ tân chất lượng cũng đang rất được các phụ huynh, học sinh tìm kiếm. Bạn có thể tham khảo danh sách những ngôi trường sau đây để có thêm lựa chọn nhé:

  • Trường ĐH Kinh tế quốc dân với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường ĐH Khoa học xã hội và Nhân văn – ĐHQG Hà Nội với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường ĐH Mở Hà Nội với chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
  • Trường ĐH Thương mại với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Ngành đào tạo với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường ĐH Tài nguyên và Môi trường Hà Nội với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường ĐH Kinh tế - Quản trị kinh doanh – ĐH Thái Nguyên với chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
  • Trường CĐ Du lịch Hà Nội với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường CĐ Kỹ thuật Khách sạn và Du lịch Ngành đào tạo với chuyên ngành Quản trị khách sạn
  • Trường ĐH Tôn Đức Thắng Ngành với chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Trên đây là bài viết giải đáp thắc mắc “Lễ tân khách sạn học ngành gì?” mà bạn không nên bỏ qua. Mong rằng với những phút lưu lại trên bài viết đã mang đến cho các bạn độc giả thêm nhiều kiến thức bổ ích hơn. Để cập nhật thêm nhiều bài viết bổ ích hơn thì đừng chần chờ gì nữa, hãy nhanh chóng nhất vui lòng liên hệ website: https://saothaibinh.com/ hoặc gọi đến Hotline: 0986767625 - 0982850201 bạn nhé! 

Viết bình luận của bạn:
popup

Số lượng:

Tổng tiền: