Cách Trả Lời Phỏng Vấn Buồng Phòng - Những Câu Hỏi Thường Gặp Nhất Là Gì?

Tâm lý chung của mọi ứng viên thuộc mọi ngành nghề khi đi phỏng vấn chính là: “Không biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi mình những gì?”. Do đó, cách trả lời phỏng vấn buồng phòng là điều nên nắm bắt bởi những bạn đang có ý định gia nhập ngành nghệ này. 

Đối với dịch vụ khách sạn, đặc biệt là vị trí buồng phòng cần có kiến thức chuyên môn nhất định. Đây là ngành nghề đặc thú mà không phải ai cũng có thể làm được một cách dễ dàng. Trong bài viết này, Sao Thái Bình xin chia sẻ đến bạn đọc những câu hỏi thường gặp nhất để bạn tham khảo và chuẩn bị thật tốt nhé! 

Khi Phỏng Vấn Buồng Phòng, Nhà Tuyển Dụng Thường Hỏi Những Vấn Đề Gì?

Khi Phỏng Vấn Buồng Phòng, Nhà Tuyển Dụng Thường Hỏi Những Vấn Đề Gì?

Cách trả lời phỏng vấn buồng phòng từ những người có kinh nghiệm chia sẻ thực tế là dựa vào việc dự đoán xem nhà tuyển dụng sẽ hỏi những gì. Phương thức đơn giản nhất hiện nay để chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn chính là tra cứu thông tin trên mạng, hoặc tham khảo từ những người đã có kinh nghiệm cùng ngành nghề. 

Không riêng vị trí nhân viên buồng phòng, bất kỳ vị trí nào liên quan đến dịch vụ khách sạn, nhà tuyển dụng cũng sẽ đặt các câu hỏi để nắm thêm thông tin từ ứng viên. Dựa vào những câu trả lời của người ứng tuyển, nhà tuyển dụng sẽ xác định được: ứng viên là tay ngang hay chuyên ngành, ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc hay chưa.

Ngoài ra, tùy thuộc vào trình độ và kinh nghiệm của ứng viên mà người phỏng vấn sẽ đưa ra những câu hỏi tương ứng phù hợp, nhằm mục đích kiểm tra độ hiểu biết, kỹ năng, tính cách của người ứng tuyển.

>>>Tham khảo thêm:

👉 Chia sẻ bí quyết chọn nồi Buffet cho khách sạn

👉 Thiết Bị Vệ Sinh Cho Khách Sạn Giá Sỉ Mua Ở Đâu?

Những Câu Hỏi Thường Gặp Khi Phỏng Vấn Buồng Phòng Là Gì?

Những Câu Hỏi Thường Gặp Khi Phỏng Vấn Buồng Phòng Là Gì?

Dưới đây là một số những câu hỏi mà bạn có thể sẽ gặp phải khi đi phỏng vấn vị trí buồng phòng tại các khách sạn. Cách trả lời phỏng vấn buồng phòng tốt nhất chính là hãy tham khảo và chuẩn bị tốt tâm lý, kiến thức dựa theo những câu hỏi gợi ý như sau: 

• Bạn đã từng làm việc buồng phòng trước đây chưa và nơi đó là ở đâu?
• Bạn hãy cho biết bộ phận buồng phòng làm gì trong khách sạn?
• Mỗi ngày, bạn có thể làm mấy phòng và mỗi phòng mấy người làm?
• Kiểm tra kiến thức: Trình bày quy trình dọn phòng khách sạn/ kiểm tra minibar/ Laundry trong khách sạn
• Bạn có hiểu biết gì về các loại hóa chất thường dùng trong công việc của nhân viên buồng hay không? Khi sử dụng có cần chú ý điều gì không?
• Theo bạn, điều gì/tính cách là quan trọng nhất đối với một nhân viên buồng phòng? Tại sao bạn lại nghĩ như vậy?
• Câu hỏi tình huống để kiểm tra chuyên môn và khả năng xử lý: nhân viên khách sạn mang nhầm đồ dùng hành lý của khách, khách hàng yêu cầu dịch vụ mà khách sạn không cung cấp, khách hàng báo mất tài sản trong phòng sau khi nhân viên thực hiện dọn phòng hằng ngày,…
• Bạn có sẵn sàng làm  việc quá giờ hay không?
• Bạn có sẵn sàng làm việc khi được giao nhiệm vụ public hay giặt là không?
• Khả năng tiếng Anh của bạn như thế nào và bạn có thể kể tên một số vật dụng bằng tiếng Anh trong phòng khách sạn hay không?
• Lý do vì sao bạn lại lựa chọn công việc viên buồng phòng?
• Trong vọng 3 - 5 năm tới, định hướng nghề nghiệp của bạn như thế nào?
• Đối với công việc này, bạn mong muốn mức lương bao nhiêu?

Nên trả lời các câu hỏi như thế nào?

Nên trả lời các câu hỏi như thế nào?

Với ứng viên đã có kinh nghiệm, cách trả lời phỏng vấn buồng phòng tốt nhất chính là vận dụng những kinh nghiệm tích lũy trước đó và tự tin trả lời. 

Còn đối với những ứng viên lần đầu ứng tuyển, thông thường dạng câu hỏi tình huống của nhà tuyển dụng, bạn có thể xử lý theo cách nghĩ của mình hoặc những kiến thức được học từ chuyên ngành. 

Bạn cũng cần phải cẩn trọng, bởi không ngoại trừ tình huống, nhà tuyển dụng đưa ra câu hỏi chỉ nhằm để thử tính trung thực của bạn ra sao… Trường hợp bạn không có được câu trả lời tốt nhất cũng không sao, ban phỏng vấn sẽ thông tin đến bạn những điều bổ ích nhất, hợp lý nhất. Thái độ cầu tiến, lắng nghe, trung thực và sẵn sàng học hỏi mới chính là điểm mấu chốt giúp bạn nhận được điểm cộng từ nhà tuyển dụng. 

Nắm Vững Đặc Thù Công Việc Housekeeping - Cách Trả Lời Phỏng Vấn Buồng Phòng Hiệu Quả

Công việc của một nhân viên buồng phòng phụ thuộc vào hạng sao khách sạn sẽ phân chia khác nhau. Chẳng hạn như:

• Khách sạn 4 – 5 sao: Là nơi có mô hình tổ chức nhân sự rõ ràng, công việc được phân chia cụ thể nên Housekeeping sẽ tập trung chủ yếu cho công việc dọn phòng. Nhân viên Public Area Attendant - vệ sinh khu vực công cộng trong khách sạn và nhân viên Laundry – giặt là. 
• Khách sạn hạng 3 sao trở xuống: Đôi khi nhân viên buồng phòng sẽ kiêm thêm những công việc khác như vệ sinh khu vực công cộng, giặt là,… 

Chính vì thế, ứng viên cần phải hiểu được tính chất phân công nhiệm vụ này và “bật chế độ sẵn sàng đa nhiệm” khi ứng tuyển những khách sạn có xếp hạng sao từ 3 trở xuống. 

Như vậy, cách trả lời phỏng vấn buồng phòng chính là bạn tự tin, có chuẩn bị trước và trung thực, cầu thị lắng nghe những gì mà nhà tuyển dụng chia sẻ. Dịch vụ khách sạn là ngành nghề đặc thù; do đó, khi đi phỏng vấn, bạn cần chuẩn bị quần áo chỉnh tề, tóc được chải gọn gàng,... Đó chính là một trong những mẹo nhỏ nhưng rất hiệu quả khi đi phỏng vấn buồng phòng hay bất kỳ ngành nghề nào.

Sao Thái Bình chúng tôi là đơn vị chuyên cung cấp đồ dùng khách sạn, nội thất hàng vải chất liệu cao với giá tốt nhất. Nếu quý khách hàng có nhu cầu đặt hàng hoặc thắc mắc, hãy  liên hệ ngay đến chúng tôi thông qua địa chỉ website: https://saothaibinh.com hoặc gọi Hotline: 0986 76 76 25 - 0982 85 02 01 để được tư vấn miễn phí nhé!