Bộ phận kỹ thuật trong khách sạn đảm nhận nhiệm vụ gì?

Trong hệ thống quản lý khách sạn thì bộ phận kỹ thuật trong khách sạn nắm giữ vai trò quan trọng. Đây là bộ phận có nhiệm vụ duy trì tuổi thọ sử dụng của tài sản, trang thiết bị bên trong tòa nhà. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết ngay sau bài viết dưới đây để biết công việc chi tiết của bộ phận này nhé!

1. Bộ phận kỹ thuật trong khách sạn đảm nhận nhiệm vụ gì?

Bộ phận kỹ thuật trong khách sạn đảm nhận nhiệm vụ gì?

Để khách sạn có thể hoạt động ổn định và không bị gián đoạn thì sự vận hành của hệ thống máy móc, trang thiết bị vật chất một cách trơn tru là điều cần thiết. Để đảm bảo được tuổi thọ và giúp hệ thống luôn trong trạng thái tốt nhất không thể không nhắc đến bộ phận kỹ thuật trong khách sạn. Chi tiết nghiệp vụ khách sạn của bộ phận này sẽ bao gồm:

• Xử lý mọi sự cố liên quan đến trang thiết bị điện tử, máy móc trong khách sạn
• Là bộ phận theo dõi và giải quyết các hư hỏng về hệ thống chiếu sáng, âm thanh, thang máy, sàn, tường, trần hay hệ thống báo cháy.
• Bộ phận kỹ thuật luôn phải đảm bảo điện, nước, ga luôn trong trạng thái đầy đủ, đáp ứng nhu cầu sử dụng của cả khách sạn
• Bên cạnh sửa chữa, đội ngũ kỹ thuật còn phải theo dõi, bảo dưỡng định kỳ các hệ thống máy móc. Đảm bảo chúng luôn trong trạng thái tốt nhất, hoạt động ổn định và gia tăng tuổi thọ.

>>> Tham khảo thêm: Quy trình dọn đồ bổ sung trong buồng khách và tiêu chuẩn của nhân viên

2. Điều kiện để trở thành nhân viên bộ phận kỹ thuật trong khách sạn  

     Điều kiện để trở thành nhân viên bộ phận kỹ thuật trong khách sạn  

Để có thể trở thành nhân viên bộ phận kỹ thuật trong khách sạn và làm tốt công việc được giao bạn cần phải sở hữu những yêu cầu sau:

• Có bằng cấp và nghiệp vụ chuyên môn liên quan đến kỹ thuật về điện và nước
• Tác phong làm việc nhanh nhẹn, khéo léo và kịp thời xử lý các sự cố xảy ra đột ngột
• Là người cầu tiến, có tinh thần học hỏi và xây dựng cao
• Luôn chấp hành đúng nội quy, quy chế của khách sạn. Phối hợp tốt với các bộ phận khác để hoàn thành công việc tốt nhất.

>>> Tham khảo thêm: Kiến thức cơ bản nhất về Đồ dùng khách sạn Amenities nên biết

3. Giới thiệu một số bộ phận khác trong khách sạn

Ngoài bộ phận kỹ thuật trong khách sạn thì trong sơ đồ quản trị khách sạn còn có nhiều bộ phận quan trọng không kém. Nổi bật nhất có thể kể đến một số bộ phận sau đây: 

Giới thiệu một số bộ phận khác trong khách sạn 

Bộ phận lễ tân

Được xem là bộ mặt của khách sạn, bộ phận lễ tân sẽ chịu trách nhiệm tiếp đón khách hàng, đối tác. Khi vào khách sạn, đây là bộ phận mà khách hàng tiếp xúc đầu tiên nên có ảnh hưởng rất lớn đến cả quá trình trải nghiệm dịch vụ.

Bộ phận buồng phòng 

Bộ phận buồng phòng hay còn gọi là Housekeeping. Đây là bộ phận thầm lặng nhưng lại có đóng góp to lớn vào doanh thu của khách sạn. Chất lượng dịch vụ có tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào bộ phận này.

Nhiệm vụ chính của bộ phận là dọn dẹp và sắp xếp đồ dùng buồng phòng của khách hàng luôn sạch sẽ, thoáng mát. Từ đó mang đến trải nghiệm tốt nhất trong quá trình lưu trú của khách.

Bộ phận ẩm thực

Để có những bữa ăn ngon miệng phục vụ thực khách thì bộ phận ẩm thực sẽ đảm nhận vai trò này. Không chỉ có những bữa ăn sáng đơn giản, ẩm thực khách sạn còn rất đa dạng với dịch vụ tiệc, đồ uống, quầy bar,...

Bộ phận hành chính – nhân sự

Là bộ phận đảm nhận vai trò tuyển dụng, quản lý hệ thống nhân sự trong công ty. Nhiệm vụ chính là sắp xếp công việc, phân bổ các phòng ban hợp lý và phổ biến các quy định, quy chế làm việc của công ty.

Con người được xem là giá trị cốt lõi của khách sạn. Muốn khách sạn phát triển mạnh mẽ thì nhân tố con người đóng vai trò quyết định. 

Bộ phận kế toán – tài chính

Để khách sạn vận hành tốt thì cần phải có tài chính ổn định. Bộ phận kế toán – tài chính đảm nhận vai trò theo dõi, quản lý, báo cáo doanh thu, chi phí, công nợ của khách sạn trong quá trình hoạt động. Để từ đó đưa ra đánh giá, phương án điều chỉnh phù hợp, giúp khách sạn ổn định về tài chính.

Bộ phận kinh doanh tổng hợp

Bộ phận kinh doanh với nhiệm vụ tiếp thị thị trường, tìm kiếm khách hàng và đối tác. Là bộ phận mang về doanh thu, giúp khách sạn ngày càng lớn mạnh và được biết đến nhiều hơn.

Bộ phận kinh doanh tổng hợp sẽ bao gồm bộ phận Marketing và bộ phận kinh doanh.

Bộ phận an ninh

Trong bất kỳ khách sạn nào, dù lớn hay nhỏ thì bộ phận an ninh là không thể thiếu. Đây là bộ phận đảm nhận vai trò bảo vệ tài sản và tính mạng con người. Các vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự như: Trộm cắp, hỏa hoạn, xô xát,... sẽ đều được bộ phận này giải quyết.

Trên đây là bài viết chia sẻ về chức năng, nhiệm vụ chính của bộ phận kỹ thuật trong khách sạn. Mong rằng với những phút lưu lại trên bài viết đã mang đến cho các bạn độc giả thêm nhiều kiến thức bổ ích hơn. Để sở hữu được các sản phẩm chất lượng, giá tốt cho khách sạn thì đừng chần chờ gì nữa, hãy nhanh chóng nhất vui lòng liên hệ website: https://saothaibinh.com/ hoặc gọi đến Hotline: 0986767625 - 0982850201 bạn nhé!